Termos e Condições de Pagamento – SpeedFix
A SpeedFix disponibiliza diferentes formas de pagamento para facilitar a experiência de compra de seus clientes. Este documento apresenta os métodos aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos. Ao realizar uma compra em nosso site speedfix.com.br, o cliente declara estar de acordo com os termos aqui estabelecidos.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
- O pagamento via boleto bancário é realizado à vista. Após a seleção dessa opção, será gerado um boleto com data de vencimento especificada.
- A compensação do pagamento pode levar até 2 dias úteis após a quitação. Somente após a confirmação o pedido seguirá para separação e envio.
- Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado. Recomendamos o pagamento imediato para evitar atrasos.
1.2. Pix
- Para pagamentos via Pix, será disponibilizado um QR Code com validade de 15 minutos.
- A confirmação do pagamento é instantânea, com atualização automática do status do pedido.
- Se o pagamento não for concluído dentro do prazo de validade, o pedido será cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
- As compras podem ser parceladas em até 12 vezes, com aplicação de juros conforme as condições exibidas no momento da finalização do pedido.
- As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, que realiza a análise e aprovação em tempo real. Em situações específicas, o pedido poderá passar por Revisão Manual, com prazo de até 24 horas para confirmação.
- As informações financeiras são criptografadas e não ficam armazenadas pela SpeedFix. Nossa equipe de prevenção a fraudes monitora transações para identificar atividades suspeitas.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
- Proteção de Dados: Informações sensíveis, como número do cartão de crédito, não são armazenadas pela loja, sendo processadas diretamente pelo gateway de pagamento.
- Prevenção de Fraudes: Adotamos rigorosos mecanismos de segurança. Em caso de suspeita de fraude, poderemos solicitar informações adicionais para validação da compra, garantindo a segurança do cliente.
3. Cancelamento de Pedidos
- Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados dentro do prazo serão cancelados automaticamente, aplicável a pedidos realizados via boleto bancário e Pix.
- Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido ainda não enviado, deverá entrar em contato com nosso atendimento o quanto antes. Após o envio do pedido, não será possível o cancelamento, aplicando-se a Política de Reembolso vigente.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Em situações de falhas no processamento do pagamento, como erros de comunicação, dados inconsistentes ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso até a resolução do problema. Nossa equipe entrará em contato para prestar suporte e informar os procedimentos necessários.
5. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas relacionadas aos pagamentos, nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@speedfix.com
- Telefone/WhatsApp: (41) 99156-6166
- Endereço: Rua Celestina Escolaro Foggiatto – Cruzeiro, São José dos Pinhais – PR – CEP: 83010-370
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, ágil e transparente, garantindo tranquilidade aos clientes da SpeedFix durante todo o processo de pagamento.